返金保証
当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを設けております。
1. 返品・交換の受付期間
商品到着後 30日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を受け付けております。
2. 返品・交換が可能なケース
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商品に初期不良があった場合
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注文と異なる商品が届いた場合
※未使用の状態であることが条件となる場合があります。
3. 返品・交換ができないケース
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到着後30日を過ぎた商品
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お客様の使用による傷、汚れ、破損がある場合
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セール品・特別割引商品の返品をご希望の場合
4. 返金について
返金は、確認後 5~10営業日以内 に手続きを行います。
支払い方法に応じて返金までのお時間が異なる場合があります。
5. 手続き方法
返品・交換をご希望の際は、以下の情報を添えてご連絡ください。
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ご注文番号
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お名前
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不具合の内容(写真があるとスムーズです)