返金保証

当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを設けております。

1. 返品・交換の受付期間

商品到着後 30日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を受け付けております。

2. 返品・交換が可能なケース

  • 商品に初期不良があった場合

  • 注文と異なる商品が届いた場合

※未使用の状態であることが条件となる場合があります。

3. 返品・交換ができないケース

  • 到着後30日を過ぎた商品

  • お客様の使用による傷、汚れ、破損がある場合

  • セール品・特別割引商品の返品をご希望の場合

4. 返金について

返金は、確認後 5~10営業日以内 に手続きを行います。
支払い方法に応じて返金までのお時間が異なる場合があります。

5. 手続き方法

返品・交換をご希望の際は、以下の情報を添えてご連絡ください。

  • ご注文番号

  • お名前

  • 不具合の内容(写真があるとスムーズです)

📩 support@shikaiya.shop